Зникнення мережі у Windows 10 може бути неприємним і перервати вашу роботу або розваги. На щастя, є багато рішень, які ви можете спробувати, щоб відновити своє з’єднання. Ось розширений перелік з докладнішим поясненням кожного кроку:

Базові перевірки та перезавантаження:

• Перезавантажте комп’ютер і роутер: Це перший крок, який варто спробувати, оскільки він часто може вирішити тимчасові збої, які перешкоджають вашому підключенню. Перезавантаження комп’ютера очищає оперативну пам’ять і перезапускає всі процеси, включаючи ті, що відповідають за мережеве з’єднання. Перезавантаження роутера оновлює його налаштування і може вирішити проблеми з DHCP або маршрутизацією.
• Перевірте фізичні з’єднання: Іноді проблема може бути такою простою, як ослаблений або відключений кабель. Переконайтеся, що кабель Ethernet надійно підключений до порту Ethernet на вашому комп’ютері та до порту LAN на вашому роутері. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, переконайтеся, що Wi-Fi увімкнено на вашому комп’ютері та що ви підключені до правильної мережі. Ви можете перевірити це, натиснувши на значок мережі на панелі завдань і переконавшись, що ви підключені до своєї мережі Wi-Fi.
• Перевірте інші пристрої: Якщо інші пристрої у вашій мережі, такі як смартфони, планшети або інші комп’ютери, також не мають доступу до Інтернету, проблема, швидше за все, з боку вашого роутера або провайдера Інтернет-послуг. У такому випадку вам слід звернутися до свого провайдера для отримання допомоги. Вони зможуть перевірити стан вашого з’єднання та надати подальшу допомогу.

Використання вбудованих інструментів Windows:

• Засіб усунення неполадок мережі: Windows 10 має вбудований інструмент для усунення неполадок мережі, який може автоматично виявляти та виправляти поширені проблеми з мережею. Цей інструмент може перевірити такі речі, як налаштування IP-адреси, налаштування DNS, стан мережевого адаптера та інші потенційні проблеми. Щоб запустити засіб усунення неполадок мережі, клацніть правою кнопкою миші на значку мережі на панелі завдань, виберіть “Усунення неполадок” і дотримуйтесь інструкцій на екрані.
• Перевірка стану мережевого адаптера: Ваш мережевий адаптер – це апаратний компонент, який дозволяє вашому комп’ютеру підключатися до мережі. Якщо він вимкнений або несправний, ви не зможете отримати доступ до Інтернету. Щоб перевірити стан мережевого адаптера, відкрийте “Центр управління мережами та спільним доступом”, натисніть “Змінити параметри адаптера” і знайдіть свій мережевий адаптер у списку. Якщо він вимкнений, клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть “Увімкнути”. Якщо він увімкнений, але ви все ще маєте проблеми, спробуйте вимкнути його та знову ввімкнути, щоб оновити його стан.
• Скидання налаштувань мережі: Якщо інші методи не допомогли, ви можете спробувати скинути налаштування мережі до значень за замовчуванням. Це видалить усі відомі мережі та налаштування, включаючи налаштування Wi-Fi, Ethernet та VPN. Після скидання вам потрібно буде знову підключитися до своїх мереж. Щоб скинути налаштування мережі, перейдіть до “Параметри” -> “Мережа та Інтернет” -> “Стан” і натисніть “Скидання мережі”.

Додаткові дії для вирішення проблеми:

• Оновлення драйверів мережевого адаптера: Драйвери – це програмне забезпечення, яке дозволяє вашому комп’ютеру взаємодіяти з апаратними компонентами, включаючи мережевий адаптер. Застарілі або пошкоджені драйвери можуть призвести до проблем з мережею. Щоб оновити драйвери мережевого адаптера, відкрийте “Диспетчер пристроїв”, знайдіть свій мережевий адаптер у списку, клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть “Оновити драйвер”. Ви також можете завантажити останні драйвери з веб-сайту виробника вашого комп’ютера або мережевого адаптера.
• Тимчасове вимкнення антивірусу та брандмауера: Іноді антивірусне програмне забезпечення або брандмауер можуть блокувати мережеві з’єднання, помилково вважаючи їх шкідливими. Щоб перевірити, чи це є причиною вашої проблеми, тимчасово вимкніть антивірус і брандмауер і перевірте, чи відновиться ваше мережеве з’єднання. Якщо так, вам потрібно буде налаштувати антивірус і брандмауер, щоб вони дозволяли законний мережевий трафік.
• Перевірка на наявність шкідливого програмного забезпечення: Шкідливе програмне забезпечення, таке як віруси, трояни або шпигунське програмне забезпечення, може змінювати налаштування мережі та перешкоджати підключенню до Інтернету. Виконайте повне сканування системи за допомогою надійної антивірусної програми, щоб перевірити наявність і видалити будь-яке шкідливе програмне забезпечення.

Якщо проблема не зникає:

• Зверніться до служби підтримки Microsoft або фахівця з комп’ютерних мереж: Якщо ви випробували всі вищезазначені кроки і все ще не можете відновити своє мережеве з’єднання, можливо, вам знадобиться професійна допомога. Ви можете звернутися до служби підтримки Microsoft або до кваліфікованого фахівця з комп’ютерних мереж, який зможе допомогти вам діагностувати та вирішити проблему.
• Зверніться до свого інтернет-провайдера: Якщо ви підозрюєте, що проблема пов’язана з вашим інтернет-з’єднанням, наприклад, якщо у вас немає сигналу або ви отримуєте повідомлення про помилку від свого провайдера, вам слід звернутися до свого інтернет-провайдера. Вони зможуть перевірити стан вашого з’єднання з їхнього боку та надати подальшу допомогу.

Запам’ятайте:

• Створіть точку відновлення системи: Перш ніж вносити будь-які істотні зміни до налаштувань мережі або встановлювати нові драйвери, створіть точку відновлення системи. Це дозволить вам відновити попередній стан комп’ютера, якщо щось піде не так під час процесу усунення несправностей.
• Будьте терплячі та методичні: Вирішення проблем з мережею може зайняти деякий час і зусилля. Важливо бути терплячим і пробувати різні рішення по черзі, поки не знайдете те, що працює для вас. Не здавайтеся, і ви врешті-решт зможете відновити своє мережеве з’єднання.