Windows 10 丢失网络和互联网,解决方案
Windows 10 网络消失可能会令人沮丧并中断您的工作或娱乐。幸运的是,您可以尝试许多解决方案来恢复连接。以下是扩展列表,其中包含每个步骤的更详细说明:
基本检查和重启:
- **重启计算机和路由器:**这是值得尝试的第一步,因为它通常可以解决妨碍您连接的临时故障。重新启动计算机将清除 RAM 并重新启动所有进程,包括负责网络连接的进程。重新启动路由器将刷新其设置,并可能解决 DHCP 或路由问题。
- **检查物理连接:**有时问题可能很简单,例如电缆松动或断开。确保以太网电缆牢固地插入计算机上的以太网端口和路由器上的 LAN 端口。如果您使用的是 Wi-Fi,请确保您的计算机上启用了 Wi-Fi 并且您已连接到正确的网络。您可以通过单击任务栏上的网络图标并确保您已连接到 Wi-Fi 网络来检查这一点。
- **检查其他设备:**如果您的网络上的其他设备(例如智能手机、平板电脑或其他计算机)也无法访问互联网,则问题很可能出在您的路由器或互联网服务提供商 (ISP) 方面。在这种情况下,您应该联系您的 ISP 寻求帮助。他们将能够检查您的连接状态并提供进一步的帮助。
使用内置的 Windows 工具:
- 网络疑难解答: Windows 10 具有内置的网络疑难解答,可以自动检测和修复常见的网络问题。此工具可以检查 IP 地址设置、DNS 设置、网络适配器状态和其他潜在问题等。要运行网络疑难解答,请右键单击任务栏上的网络图标,选择“疑难解答”,然后按照屏幕上的说明进行操作。
- **检查网络适配器状态:**您的网络适配器是允许您的计算机连接到网络的硬件组件。如果它被禁用或出现故障,您将无法访问互联网。要检查网络适配器状态,请打开“网络和共享中心”,单击“更改适配器设置”,然后在列表中找到您的网络适配器。如果它被禁用,请右键单击它并选择“启用”。如果它已启用但您仍然遇到问题,请尝试将其禁用然后重新启用以刷新其状态。
- **网络重置:**如果其他方法没有帮助,您可以尝试将网络设置重置为默认值。这将删除所有已知网络和设置,包括 Wi-Fi、以太网和 VPN 设置。重置后,您需要重新连接到您的网络。要重置网络设置,请转至“设置”->“网络和 Internet”->“状态”,然后单击“网络重置”。
解决问题的其他步骤:
- **更新网络适配器驱动程序:**驱动程序是允许您的计算机与硬件组件(包括网络适配器)交互的软件。过时或损坏的驱动程序可能会导致网络问题。要更新网络适配器驱动程序,请打开“设备管理器”,在列表中找到您的网络适配器,右键单击它,然后选择“更新驱动程序”。您还可以从计算机或网络适配器制造商的网站下载最新的驱动程序。
- **暂时禁用防病毒和防火墙:**有时防病毒软件或防火墙可能会阻止网络连接,错误地将它们识别为恶意连接。要检查这是否是问题的原因,请暂时禁用防病毒和防火墙,然后查看您的网络连接是否恢复。如果是这样,您需要配置防病毒和防火墙以允许合法网络流量。
- **检查恶意软件:**恶意软件(例如病毒、木马或间谍软件)可能会修改网络设置并阻止您连接到互联网。使用信誉良好的防病毒程序对系统进行全面扫描,以检查并删除任何恶意软件。
如果问题仍然存在:
- **联系 Microsoft 支持或网络专家:**如果您已尝试上述所有步骤但仍无法恢复网络连接,则可能需要专业帮助。您可以联系 Microsoft 支持部门或合格的网络专家,他们可以帮助您诊断和解决问题。
- **联系您的互联网服务提供商 (ISP):**如果您怀疑问题与您的互联网连接有关,例如,如果您没有信号或收到来自 ISP 的错误消息,则应联系您的 ISP。他们将能够从他们的终端检查您的连接状态并提供进一步的帮助。
记住:
- **创建系统还原点:**在对网络设置进行任何重大更改或安装新驱动程序之前,请创建系统还原点。如果在故障排除过程中出现问题,这将允许您将计算机恢复到以前的状态。
- **耐心且有条理:**解决网络问题可能需要一些时间和精力。重要的是要有耐心,并逐一尝试不同的解决方案,直到找到适合您的解决方案。不要放弃,您最终将能够恢复您的网络连接。